“最近這天氣忽冷忽熱，一定要及時增添衣物，千萬不能感冒了?！弊蛱煸绯?，西岔河村殘疾人小鐘的家里來了一位熟人———家政公司的侯立風。侯大姐一進門，就很嫻熟地干起了家務并詢問小鐘這幾天身體狀況怎么樣。小鐘的母親介紹，孩子患病癱瘓在床多年，平時自己根本忙活不過來。從五年前開始，殘聯提供家政人員上門服務，不僅打掃衛生、照顧病人，還像朋友一樣噓寒問暖，真是幫了家里的大忙。

記者獲悉，招遠市為16到59周歲享受低保且無生活自理能力和無撫養人、贍養人或撫養人、贍養人無能力的一、二級肢體、智力及視力殘疾人提供家政服務，通過與家政公司簽訂服務合同，從而讓有需要保障的殘障人士得到實實在在的貼身服務。目前累計投入200余萬元，為全市135個殘疾特困戶家庭實行了家政服務?！拔覀兊姆枕椖恐饕ㄈ粘＜彝バl生保潔、理發、洗衣服、做飯等以及殘疾人其他合理要求，服務時間為每周上門服務一次，每次不低于兩個小時?！闭羞h市金都家政服務公司負責人王經理介紹，他們針對全市殘疾人特困戶家庭成立了20人的專職隊伍并進行了專門的培訓。在人員分配上，根據工作人員與服務對象的距離，就近劃分，平均每人能分七八戶家庭，這樣可以保證把時間不浪費在路上，每次服務完之后，都會讓服務對象填寫反饋單。不僅如此，為了保證服務質量，他們每個月都會電話回訪和不定時地上門回訪。

說是每次兩個小時，其實家政服務人員沒有一個不是“超值服務”的，全部遠遠超過了兩個小時。今年39歲的王蘭蘭已經在家政公司服務快10個年頭了，她負責的殘疾人孫某距離她住的地方大概七八公里，王蘭蘭每個周二都雷打不動準時上門“報到”。由于孫某的腿是重度殘疾，其丈夫跟兒子屬于智障，每次王蘭蘭去孫某的家里都會帶上一大袋子洗衣粉，早上八點過去，等洗完衣服、打掃完衛生已經是中午了，王蘭蘭會再給孫某家做上一鍋饅頭，足夠孫某一家吃上一周。王蘭蘭說：“我希望盡自己最大的努力去照顧他們，這是我的職責，也是我的一份愛心?！?/span>